Rücksendungen wegen Transportschäden sind nur möglich, wenn Lieferungen unter Vorbehalt angenommen werden. LF wird entscheiden, ob die Ware zurückgesendet oder Gutschrift erteilt wird oder kostenlose Nachlieferung erfolgt.

Rücksendung wegen technischer Beanstandung – Defekt / Garantie
Bitte LF GmbH sofort informieren und Fehler beschreiben, evtl. ein Digital Foto senden.

LF behält sich vor:
a. Die Rücksendung zu verlangen und nach Schadenfallprüfung zu entscheiden (Nachlieferung / Gutschrift)
b. LF kann die Garantieleistung verweigern, falls der Schaden auf unsachgemäße Behandlung – Montage – Anschluss zurückzuführen ist.

Rücksendung wegen Auftragsfehler vom Kunden
• Bei Sonderartikel wird keine Rücksendung akzeptiert.
• Bei Katalogartikel wird je nach Fall entschieden, ob Rücksendung bzw. Teilgutschrift oder sonstiges freiwilliges Entgegenkommen seitens LF erfolgt.

Wichtig: jegliche Forderung nach Rücksendung muss im Voraus gemeldet werden (siehe Formular).
Falls die Rücksendung von LF akzeptiert wird, erfolgt dann eine schriftliche Mitteilung mit einer Rücksendenummer (N.I.R.).
Die Rücksendung kann erst danach erfolgen und unter Angabe der Rücksendenummer.
Rücksendungen nicht im Voraus bewilligt und nicht mit Rücksendenummer versehen werden systematisch verweigert, da deren korrekte Bearbeitung nicht möglich ist.

Rücksendungen wegen LF Fehler
Wenn eindeutige Fehler von LF vorliegen, wird entschieden, ob Rücksendung bzw. Gutschrift oder kostenlose Nachlieferung erfolgt.

Auftragsannullierungen
Sonderartikel (Artikel, welche rot gekennzeichnet oder nicht im Internetshop/Katalog aufgelistet sind) = Sonderauftrag, hier ist keine Auftragsannullierung möglich!
Sie bekommen ein Angebot mit Preis und voraussichtlichem Liefertermin. Akzeptieren Sie unser Angebot und bestätigen es als Auftrag, dann können wir keine Auftragsannullierung mehr akzeptieren, da sofort ein Sonderauftrag zu unserem Lieferanten erfolgt.

Achtung: Sonderartikel können generell, auch nach Lieferverzögerung nicht mehr storniert werden. Wir bitten diesbezüglich um Ihr Verständnis, denn wir können auf die Zuverlässigkeit unserer Lieferanten leider nicht immer Einfluss nehmen, und Sonderartikel können wir nicht anderweitig verkaufen.

Katalogware
Auftragsannullierungen sind nur dann möglich, wenn Ihr Auftrag noch nicht bearbeitet und verpackt wurde.
Achtung: da LF aus Servicegründen die Aufträge sehr schnell bearbeitet (Auftragseingänge bis 13.00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet und verschickt) ist diese Zeitspanne oft sehr kurz.